Top 10 komunikačních dovedností, které vás v práci posunou vpřed
Komunikační dovednosti jsou schopnosti, které nám umožňují komunikovat s ostatními lidmi. Když se naučíme tyto dovednosti, můžeme zlepšit své vztahy s lidmi kolem sebe, lépe se dorozumět a efektivně řešit konflikty. Také nám to může pomoci při hledání zaměstnání, protože většina pracovních pozic vyžaduje schopnost komunikovat s ostatními.
Motivace pro učení komunikačních dovedností může spočívat v pocitu větší jistoty v komunikaci, možnosti rozšířit své sociální kontakty a větších šancích na úspěch v práci a většího porozumění ve vztazích.
Komunikační dovednosti příklady
Příklad č.1
Prodejce: Dobrý den, mohu vám představit náš nový produkt, který zajistí zvýšení produktivity a úsporu času.
Zákazník: Děkuji, ale momentálně nemám zájem.
Prodejce: Chápu, že teď možná nemáte dostatek informací o našem produktu. Můžu vám ho tedy trochu více přiblížit a ukázat vám, jaké konkrétní výhody vám může přinést?
Zákazník: No dobře, můžete mi to přiblížit, ale nemyslím si, že bych o to stál.
Prodejce: Rozumím, ale měli byste vědět, že náš produkt by vám mohl pomoci v oblastech, které vás teď trápí. Například byste mohl zvládat více úkolů během dne a nemuseli byste se věnovat tolik monotónní práci. Navíc, většina našich zákazníků říká, že z našeho produktu měli mnohem větší užitek, než si původně mysleli.
Zákazník: Hmm, to zní zajímavě, ale nejsem si jistý, jestli bych to potřeboval.
Prodejce: Samozřejmě, mohu vám vybrat možnost vyzkoušení našeho produktu zdarma po dobu 14 dnů. Věřím, že se vám bude líbit a najdete v něm výhody, o kterých jste ani nevěděli. A pokud vás během této doby neosloví, nebudu vás obtěžovat a budu se těšit na případnou spolupráci v budoucnosti.
Zákazník: No to už zní mnohem lépe. Může být, že se na to podívám.
Prodejce: Výborně, můj kolega vám pošle informace a dále vám vysvětlí, jak náš produkt funguje. Děkuji vám za čas a těším se na spolupráci.
Již chápete, že komunikace je základem úspěšných vztahů. Abychom byli úspěšní v obchodě, na pracovišti nebo v každodenním životě, potřebujeme komunikační dovednosti. Samostudium k získání těchto dovedností může být možností, ale efektivnější je absolvovat kurz. Získáte okamžitou zpětnou vazbu od lektora a vytvoříte si pevný základ pro další rozvoj. Kurz komunikačních dovedností vás naučí využívat správnou techniku, naslouchat, řešit konflikty a prezentovat sebe i své nápady. Naučíte se i různé metody komunikace, které vám pomohou v pracovním i osobním životě. Investujte do sebe a vaší budoucnosti a získejte zpětnou vazbu od odborníka.
Pokud chcete zlepšit své komunikační dovednosti, kurz “Úspěšná komunikace” od lektorky Michaely Jadrné je pro vás tou správnou volbou. Tento kurz vám poskytne rady a techniky, jak se lépe vyjádřit a vyřešit trému. Během kurzu se naučíte, jak si profesionálně připravit svou řeč a vyhnout se častým chybám, které se během veřejného vystoupení dělají. Kurz je vhodný jak pro začátečníky, tak i pro pokročilé řečníky, kteří chtějí dále rozvíjet a zdokonalit své dovednosti. Pokud chcete být úspěšnější v oblasti komunikace a získat nové nástroje pro zvládání veřejného vystoupení, je tento kurz tou správnou investicí do vašeho rozvoje.
Další články
