Asertivita a úspěch: Jak jedno druhému napomáhají
Asertivita je důležitá v oblasti mezilidské komunikace a osobního rozvoje. Znamená schopnost vyjadřovat své myšlenky, potřeby a hranice s respektem k sobě i k druhým lidem.
Tento termín je spojen s komunikačním stylem, který umožňuje prosazování vlastních názorů a přání bez porušování práv ostatních.
Co znamená slovo asertivita a jaká má význam?
Asertivita je střední cestou mezi agresivitou a pasivitou. Zatímco agresivita představuje překračování hranic druhých a nedostatek respektu, pasivita znamená potlačování svých potřeb a neschopnost vyjádřit své pocity. Asertivita se snaží najít rovnováhu mezi těmito extrémy.
Klíčovými prvky asertivity jsou jasná komunikace, aktivní naslouchání, respekt k sobě i druhým, vyjádření vlastních potřeb a pocitů, a schopnost řešit konflikty konstruktivně. Asertivní jedinci se naučili stanovovat si zdravé hranice, říkat “ano” a “ne” ve vhodných situacích a respektovat potřeby ostatních.
Asertivita je schopnost vyjadřovat své myšlenky, potřeby a hranice s respektem k sobě i k druhým.
10 praktických tipů pro úspěšné asertivní jednání
1. Být sebevědomý: Věřte si a buďte přesvědčeni o správnosti svých názorů a potřeb. Silné sebevědomí vám pomůže se lépe vyjádřit a prosadit své záměry asertivně.
Příklad: Jste na pracovní schůzce a vedení navrhuje změny ve vašem oddělení, se kterými nesouhlasíte. Být sebevědomý znamená vyjádřit svůj názor srozumitelně a s respektem k ostatním. Poskytněte jim argumenty, proč s návrhem nesouhlasíte.
Tím ukazujete, že váš hlas má hodnotu a že jste ochotni se postavit za své přesvědčení. Významným prvkem asertivity je, že se nebojíte vyjádřit svůj názor a bránit své zájmy. Přínosy tohoto přístupu zahrnují posílení vaší pozice a možnost ovlivňovat rozhodnutí ve prospěch sebe i vašeho týmu.
2. Učte se aktivnímu naslouchání: V rámci rodinného setkání se příbuzný s vámi snaží sdílet své starosti. Učení se aktivnímu naslouchání vás podnítí k soustředěnému poslechu a projevení empatie, abyste dokázali nabídnout podporu a porozumění. Je to správné, protože aktivní naslouchání ukazuje, že jste ochotni věnovat svůj čas a energii druhým lidem. Tímto způsobem budujete důvěru a posilujete své vztahy.
3. Jasně vyjadřujte své potřeby: Sedíte s rodinou u večeře a diskutujete o plánech na dovolenou. Chcete jasně vyjádřit své potřeby ohledně relaxace a odpočinku.
Asertivní přístup: S úsměvem na tváři se obracíte na svou rodinu a říkáte:
“Chtěl bych se s vámi o dovolené bavit. Mám pocit, že potřebuji trochu odpočinku a klidu. Bylo by pro mě skvělé strávit čas na místě, kde si opravdu odpočinu a budu mít prostor pro regeneraci. Co si myslíte o tom, abychom na dovolené měli vyhrazený čas jen pro relaxaci a načerpání nových sil?”
Tímto jasným a asertivním způsobem vyjadřujete svou potřebu a současně nabízíte návrh, který respektuje potřeby a pocity ostatních členů rodiny. Kombinujete slova, gesta a celkový ton hlasu, abyste dali najevo, že je pro vás důležité starat se o své fyzické a emoční zdraví. Tímto způsobem se ztotožňujete s asertivním jednáním, které umožňuje vyjádřit své potřeby a hledat vyvážené řešení ve prospěch všech zúčastněných.
4. Využívejte “já” sdělení: Jste na schůzce se zaměstnavatelem a ten vám předkládá požadavek na zvýšení pracovního nasazení. Využití “já” sdělení znamená vyjádřit své pocity, potřeby a očekávání, aniž byste obviňovali nebo kritizovali druhou stranu. Tím se snažíte vytvořit prostor pro konstruktivní dialog a hledání společných řešení. Význam asertivity spočívá v tom, že jasně vyjadřujete své stanovisko a zároveň respektujete a oceňujete názory a perspektivy druhé.
Příklad: Jana pracuje jako projektový manažer a je na schůzce se svým zaměstnavatelem, který jí předkládá požadavek na zvýšení jejího pracovního nasazení.
Zaměstnavatel: “Jano, mám pro tebe důležitý požadavek. Potřebujeme, abys se více zapojila do projektů a zvýšila své pracovní nasazení.”
Jana: “Děkuji, že jste mi sdělil váš požadavek. Ráda bych vám vyjádřila své pocity a potřeby. Momentálně se cítím vyčerpaná z vysokého pracovního tempa, které jsem měla poslední dobou. Cítím, že je důležité najít rovnováhu mezi pracovním nasazením a zachováním svého fyzického a duševního zdraví.”
Zaměstnavatel: “Chápu, že jsi unavená, ale momentálně potřebujeme větší nasazení, abychom dokončili projekty včas. Je to klíčové pro úspěch naší společnosti.”
Jana: “Rozumím, že je důležité splnit cíle společnosti. Současně bych chtěla navrhnout, abychom společně prošli mé současné pracovní povinnosti a vyhodnotili, zda existují oblasti, kde bychom mohli efektivněji rozdělit úkoly nebo najít alternativní řešení. Možná bychom mohli najít způsoby, jak mi pomoci s aktuálním pracovním zatížením a zároveň dosáhnout cílů společnosti.”
Zaměstnavatel: “To zní jako rozumný návrh. Domluvíme si společnou schůzku na příští týden, abychom projednali tvé současné povinnosti a hledali způsoby, jak ti pomoci efektivněji pracovat.”
Jana: “Děkuji, že jste otevřeni této diskuzi. Věřím, že společně najdeme řešení, které povede k dosažení našich cílů.”
Tento příklad ukazuje, jak Jana využívá “já” sdělení, aby vyjádřila své pocity, potřeby a očekávání bez obviňování nebo kritizování zaměstnavatele. Tím vytváří prostor pro konstruktivní dialog a hledání společných řešení.
Význam asertivity spočívá v tom, že Jana jasně vyjadřuje své stanovisko a zároveň respektuje a oceňuje názory a perspektivy zaměstnavatele. Tím se snaží dosáhnout vyváženého přístupu, který bude brát v úvahu potřeby obou stran.
Asertivní jednání